Horários de funcionamento
Segunda - Sábado: Atendimento com hora marcada
Os pedidos são enviados pelos Correios. Enviamos para cidades de todas as localidades do Brasil. Temos também a opção para retirar o seu pedido no local, o que significa que você pode buscar seu pedido em nosso centro de distribuição em Campo Grande - Mato Grosso do Sul. Para isso basta selecionar essa opção no checkout.
Quando você digitar o CEP no carrinho, o sistema vai automaticamente mostrar o prazo de entrega para o seu endereço. Você pode adequar a modalidade de entrega que melhor te atender, PAC ou SEDEX. Lembre-se: o prazo do frete começa a contar após a confirmação do pagamento. Nosso prazo de produção é de até 5 dias úteis. Ou seja, 5 dias de produção + prazo do frete escolhido.
Nosso sistema vai enviar uma notificação de confirmação de pagamento. Pagamentos por cartão de crédito são confirmados bem rápidos, já pagamentos feitos com boleto bancário podem demorar de 1 a 3 dias úteis para serem confirmados. Após recebermos a confirmação do pagamento seu pedido será produzido e processado. Em seguida, o pedido é despachado e começa a contar o prazo dos correios.
Comprando um cartão presente você pode dar um presente da Bocaiuva pra todo mundo sem risco de errar.
É muito simples:
Você adiciona o cupom no carrinho e faz o pagamento do seu pedido;
Em seguida receberá um email com o código do seu cartão;
Para utilizá-lo é só inserir o código no checkout e o desconto será aplicado.
IMPORTANTE: cartões não utilizados no prazo de 1 ano ficarão inativos.
Todos os pagamentos por cartão de crédito são realizados em ambiente totalmente seguro, oferecido pela própria operadora do cartão. Com sistemas de última geração que criptografa dados no browser do cliente e autentica o valor para blindar qualquer tentativa de fraude durante o processo de compra. Alguns bancos como Bradesco, Itaú, Citibank e Santander, exigem que seja digitada uma senha ou que alguns dados pessoais sejam confirmados. Esse é um procedimento padrão, visando apenas a maior segurança do cliente. Alguns pedidos podem passar por uma verificação de autenticidade do titular do cartão. Tudo isso para aumentar a segurança do cliente, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão. Durante a comprovação, não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão.
As compras realizadas com cartão são aprovadas pelas respectivas operadoras em até 1 (um) dia útil, ou até mais rápido que isso. Assim que a confirmação do pagamento for passada pela operadora, você receberá um e-mail confirmando todo esse processo. É a partir dessa confirmação que o prazo de entrega começa a valer. Caso os pedidos sejam cancelados, você receberá um e-mail avisando. Fique ligado: o pagamento só vale quando você recebe o e-mail de confirmação.
Nas compras feitas nessa modalidade, o sistema vai gerar automaticamente um boleto para o usuário. Os boletos possuem prazo para pagamento de 2 (dois) dias corridos. Após o pagamento do mesmo, o banco pode levar até 3 (três) dias úteis para confirmar o pagamento. A partir dessa confirmação, será processado o envio do pedido. Caso precise de uma segunda via, entre em contato pelo bocaiuvamodainclusiva@gmail.com.
Cupom-desconto é um código composto por letras e/ou números que beneficia o cliente com abatimentos no valor da compra. Para utilizar um cupom-desconto, basta digitar o código no campo indicado no carrinho de compras. Mas atenção: os cupons não são cumulativos com outros cupons e promoções, e só é possível utilizar um por compra ou por um tempo predeterminado.